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Urgencias WordPress
«Error al establecer una conexión con la base de datos»: qué significa y cómo se arregla
Respuesta corta
WordPress no consigue conectarse a su base de datos MySQL o MariaDB. Las causas habituales son datos de acceso incorrectos en wp-config.php, un servidor de base de datos caído o saturado, o tablas dañadas. En la mayoría de los casos tus datos siguen intactos.
Necesito que vuelva a funcionar
Comprobamos conexión, credenciales y tablas, y recuperamos la web sin perder datos.
Pide ayuda urgente →70 € la primera hora · se descuenta si apruebas la reparación
Prefiero intentarlo primero
Cuatro comprobaciones seguras para acotar la causa.
Ver qué comprobar →Si no lo resuelves, escríbenos con lo que viste
- Copia antes de tocar nada
- Todo a tu nombre
- Respuesta en 24 h laborables
Antes de escribirnos
Qué puedes comprobar tú
Ninguno de estos pasos cambia tus datos. No compartas el contenido de wp-config.php con nadie por email.
- 1
Prueba /wp-admin
Si ahí aparece «Una o más tablas de la base de datos no están disponibles», el problema son tablas dañadas, no la conexión.
- 2
Mira el estado del hosting
Busca avisos de incidencia o mantenimiento en el panel o en su página de estado. Si es suyo, se resuelve desde su lado.
- 3
Piensa qué cambió
¿Has cambiado la contraseña de la base de datos, migrado de hosting o restaurado una copia? Los datos de wp-config.php pueden no coincidir.
- 4
Espera y vuelve a probar
Si tienes un pico de visitas, el servidor puede haber llegado a su límite de conexiones. Si va y viene, anótalo: es una pista.
Causas
Las causas más frecuentes
| Causa | Cómo se reconoce | Qué hacemos |
|---|---|---|
| Credenciales | Pasa tras migrar o cambiar la contraseña de la base de datos | Comparamos wp-config.php con el panel y corregimos |
| Servidor caído | Fallan todas las webs del mismo hosting | Lo confirmamos con el hosting y te mantenemos informado |
| Saturación | Va y viene, sobre todo con más visitas | Buscamos qué consultas o bots saturan y lo limitamos |
| Tablas dañadas | /wp-admin pide reparar la base de datos | Reparamos las tablas con copia previa |
| Cuota llena | El hosting avisa de espacio o límite de base de datos | Limpiamos registros y revisiones innecesarias |
Cómo trabajamos
Qué hacemos nosotros
- 1
Copia de lo accesible
Base de datos si responde, y siempre archivos y configuración.
- 2
Probamos la conexión
Verificamos usuario, contraseña, host y nombre de la base de datos.
- 3
Reparamos
Corregimos credenciales, reparamos tablas o contactamos con el hosting.
- 4
Evitamos que vuelva
Si fue saturación, ajustamos caché y bloqueamos el tráfico abusivo.
La primera hora de intervención cuesta 70 € (IVA aparte). Si hace falta más trabajo, te damos un presupuesto cerrado antes de seguir y descontamos esa primera hora si lo apruebas.
Preguntas frecuentes
¿He perdido mis datos?
Casi nunca. El mensaje indica que WordPress no llega a la base de datos, no que esté borrada. Por eso lo primero es una copia de lo que sea accesible.
¿Puede ser culpa del hosting?
Sí. Si todas las webs del mismo servidor fallan a la vez, el problema suele estar en el servidor de base de datos del proveedor.
¿Cuánto cuesta arreglarlo?
La primera hora de intervención cuesta 70 € (IVA aparte). Si hace falta más trabajo, te damos un presupuesto cerrado antes de seguir y descontamos esa primera hora si lo apruebas.
¿Cuándo empezáis?
Respondemos en 24 horas laborables, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. Te decimos qué vemos y cuándo podemos empezar antes de cobrarte nada.
¿Necesitáis mi contraseña?
No por email. Crea un usuario administrador temporal para nosotros o comparte el acceso con un enlace de un solo uso. Al terminar, borras el usuario o cambias la contraseña.
¿No es esto lo que ves?
«Ha habido un error crítico»
El mensaje genérico tras una actualización
Pantalla en blanco
La web no muestra nada
Web hackeada o con malware
Redirecciones raras o avisos de Google
Redsys no cobra
Pagos rechazados o pedidos pendientes
Contacto
Cuéntanos qué ves
Déjanos la dirección de la web y, si puedes, si pasa también en /wp-admin y qué cambió hace poco.
¿Hace falta una contraseña? Nunca nos la envíes por email ni por WhatsApp. Crea un usuario temporal para nosotros o compártela con un enlace de un solo uso que caduca al abrirlo (por ejemplo, Bitwarden Send). Al terminar, retira el acceso.